Prodotto è stato aggiunto al tuo carrello.

Resi & Garanzia

Heritage Motori
Via Umberto, 16B – 95030 Sant’Agata li Battiati (CT)
Tel. 348 355 8871 — Email: info@heritagemotori.it
P. IVA 06186430879
Aggiornato il: 13/10/2025

1) Diritto di recesso (acquisti consumer)

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale), hai diritto di recedere senza motivazione entro 14 giorni. Il termine decorre dalla consegna del bene (o dell’ultimo bene per ordini multipli).

Come esercitarlo

  • Invia entro 14 giorni una dichiarazione esplicita di recesso a info@heritagemotori.it, indicando numero ordine, prodotti, dati di contatto.

  • Restituzione: spedire i beni a Heritage Motori – Via Umberto, 16B – 95030 Sant’Agata li Battiati (CT) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

  • Costi del reso: a carico del cliente, salvo difetto o non conformità.

  • Stato dei beni: integri, non usati, completi di imballi/etichette/accessori/manuali.

  • Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione; potremo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o prova di spedizione tracciata.

  • Diminuzione di valore: ci riserviamo decurtazioni per manipolazioni oltre quanto necessario a stabilire natura, caratteristiche e funzionalità del bene.

Esclusioni dal recesso (estratto)

Il recesso non si applica, tra l’altro, a:

  • beni personalizzati o confezionati su misura;

  • beni sigillati che non si prestano a restituzione per motivi igienico-sanitari e siano stati aperti dopo la consegna;

  • contenuti digitali non forniti su supporto materiale dopo l’avvio dell’esecuzione con consenso espresso.

Abbigliamento/caschi e accessori: prova consentita senza uso e senza rimozione di etichette/sigilli. Segni d’uso, graffi su visiera, interni marcati o imballi mancanti possono comportare decurtazioni o rifiuto del reso.

2) Procedura pratica di reso

  1. Richiesta: scrivi a info@heritagemotori.it (oggetto: “Reso Ordine #…”) indicando motivazione: recesso, cambio taglia, difetto/non conformità.

  2. Imballo: utilizza gli imballi originali e protezioni adeguate; inserisci una copia della richiesta.

  3. Spedizione: invia con corriere tracciato a:
    Heritage Motori – Via Umberto, 16B – 95030 Sant’Agata li Battiati (CT).

  4. Verifica: all’arrivo, controllo integrità/completezza.

  5. Esito: rimborso o cambio secondo quanto concordato.

3) Cambi taglia / sostituzioni

  • Possibili entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità.

  • Spese di rientro a carico del cliente; nuova spedizione secondo le condizioni indicate in Spedizioni & Pagamenti.

  • Articolo nuovo, mai usato, con etichette e imballi integri.

4) Garanzia legale di conformità (consumer)

Tutti i prodotti sono coperti da Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi dalla consegna per i consumatori. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

Rimedi previsti

  • Riparazione o sostituzione senza spese;

  • se impossibili o eccessivamente onerosi: riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Come attivarla

  • Scrivi a info@heritagemotori.it indicando numero d’ordine, descrizione del difetto, foto/video, e (se presente) numero di serie.

  • Ti risponderemo con le istruzioni (eventuale ritiro, verifica tecnica, tempi).

Limiti/Esclusioni (esempi)
Danni da uso improprio, usura fisiologica, urti/incidenti, manomissioni non autorizzate, mancata manutenzione, esposizione ad agenti esterni, utilizzo di ricambi non originali; non rientrano i difetti che non costituiscono non conformità.